Comment le Crédit agricole tond ses clients avec Sécuricompte

Posté le août 31, 2009

securicompteProposé par le Crédit agricole, Sécuricompte. Sécuricompte assure vos moyens de paiement pour la modique somme de 2 euros par mois… alors que cela pourrait vous coûter 10 centimes! Bénéfice: 186 millions d’euros. Un document exclusif de Marianne.
Imaginez la tête des joueurs de casino si les machines à sous ne redistribuaient que 5 % des mises engagées. Il y a de fortes chances pour que les clients désertent rapidement le casino. Or, c’est exactement le genre de jeu auquel sont conviés les clients des banques, et notamment ceux du Crédit agricole. Sauf qu’ils ne le savent pas. En effet, selon un document interne que Marianne s’est procuré, la banque verte facture à ses clients 2 € par mois, en moyenne, une assurance sur leurs moyens de paiement (carte de crédit, chéquiers…) baptisée Sécuricompte, sur laquelle elle réalise une marge de 95 % !

Se couvrir contre l’usage frauduleux de sa carte bancaire ou de son chéquier n’est pas inutile. Surtout quand le prix de cette police d’assurance (2 €) est indolore. Seulement voilà, les assurés de Sécuricompte et leurs homologues des autres banques ne toucheront jamais plus de 150 € d’indemnisation en cas d’usage frauduleux de leur carte de paiement. Au-delà de ce plafond, le code monétaire impose aux banques d’assumer la différence. Quant aux chèques, pas la peine d’espérer grand-chose : la jurisprudence rend quasi systématiquement le client responsable d’une faute grave, donc non couverte par l’assurance. « Ce marché de niche est une aubaine, note Samshad Rasulam, du cabinet Xerfi. En 2007, sur les 430 milliards de transactions via des cartes bancaires, on compte 230 millions de fraudes… »

Dans sa note interne datée de 2007, le Crédit agricole estime que les millions de souscripteurs à Sécuricompte ont versé 194,5 millions d’euros de cotisations, quand les sinistres déclarés n’ont donné lieu qu’à 8 millions d’euros de remboursements ! Bénéfice pour le groupe : 186 millions d’euros. Un rêve, puisque les frais de gestion, selon le même document, plafonnent à 2,9 millions. Et encore, ces frais retenus par l’assureur qui est une filiale finissent donc dans le résultat du Crédit agricole. Idem pour les coûts de réassurance (6,8 millions d’euros), via sa filiale luxembourgeoise.

Entre 2003 et 2006, le volume des cotisations a progressé de 25 millions d’euros, celui des sinistres de 200 000 €. « Normalement, le total des cotisations doit se rapprocher du total des sinistres plus les frais, s’amuse un spécialiste de l’assurance. Le vrai montant de la police devrait être de 0,10 €, et pas de 2 € ! » On comprend mieux pourquoi le Crédit agricole s’est refusé à tout commentaire… Les autres banques aussi. Ensemble, en 2007, elles ont récolté 1 milliard d’euros de cotisations sur les assurances des moyens de paiement, selon Xerfi.

Assurance

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